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    數(shù)字化浪潮正以人們難以預(yù)料的氣勢(shì)撲面而來(lái)，企業(yè)的選擇：要不主動(dòng)轉(zhuǎn)型，要不被淘汰。

    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕不僅僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)型、工具的轉(zhuǎn)型，更是管理的轉(zhuǎn)型，甚至是管理的變革與再造。

    一是人在工作中的主角角色讓位于機(jī)器。原來(lái)機(jī)器是人的工具，是人的能力的延伸，人借助機(jī)器完成工作。而使用數(shù)控機(jī)床加工零件，人的工作主要是給機(jī)器編程，在程序里確定加工工序步驟，給定進(jìn)刀量、轉(zhuǎn)速等等工藝參數(shù)，程序一旦編制完成，機(jī)床按照程序獨(dú)立工作，全過(guò)程不需要人的參與，而且相同零件只需要一次編程。在這里，機(jī)器是工作的主角，人從工作過(guò)程中脫離出來(lái)，成為了機(jī)器的“教練”。

    隨著數(shù)字技術(shù)（大數(shù)據(jù)、AI等）的深入應(yīng)用，編程中的許多工作，如常規(guī)性、經(jīng)驗(yàn)性工作也將由機(jī)器完成，人的作用主要是從事開(kāi)創(chuàng)性、創(chuàng)意性工作，人將從“教練”角色上升到“策劃”角色。一切還只是剛剛開(kāi)始！

    二是人的工作由專(zhuān)業(yè)化走向綜合化、簡(jiǎn)單化走向復(fù)雜化。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，機(jī)床等功能得到綜合，所有切削工序幾乎可以在一臺(tái)機(jī)床實(shí)現(xiàn)，操作機(jī)床等個(gè)人不可能也沒(méi)有必要按傳統(tǒng)等方式細(xì)化分工，對(duì)工人的要求不再是在車(chē)銑鉗的一個(gè)方面技藝精湛（高精度可以由機(jī)器實(shí)現(xiàn)），而是對(duì)機(jī)床的編程能力。相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)工人的要求，前者是專(zhuān)業(yè)化、簡(jiǎn)單化，后者是綜合化、復(fù)雜化。這些變化帶給人的主觀感受和體驗(yàn)較之于工業(yè)時(shí)代具有質(zhì)的不同。

    數(shù)字化時(shí)代則是讓員工獨(dú)立完成一個(gè)零件的加工，工人的工作有清晰具體的目標(biāo)，意義感自然要強(qiáng)烈得多，同時(shí)由于不再反復(fù)從事單一活動(dòng)，每一次編程都是針對(duì)新零件，自然不斷有挑戰(zhàn)性。

    人在工作中角色的改變，更是意義非凡。人第一次擺脫依靠肢體體力工作的狀態(tài)，進(jìn)入一個(gè)完全依賴(lài)腦力工作的嶄新階段。工作對(duì)人而言，不再是苦力，不再是負(fù)擔(dān)，而是挑戰(zhàn)帶來(lái)的刺激，探索未知帶來(lái)的沖動(dòng)，是自我展示的平臺(tái)，是取得成功后的高峰體驗(yàn)（馬斯洛語(yǔ)）。人作為人，相比體力更優(yōu)越的腦力優(yōu)勢(shì)終于大有可為，普通人追求自然奧秘的精神需要終于可以得到滿足。

數(shù)字化時(shí)代，工作本身成為了激勵(lì)人工作的核心驅(qū)動(dòng)力。這種劃時(shí)代的深刻變化，自然要求企業(yè)的組織管理模式來(lái)一場(chǎng)革命。

工業(yè)時(shí)代的效率依賴(lài)于分工和標(biāo)準(zhǔn)化。分工越細(xì)，每個(gè)人從事的工作越簡(jiǎn)單，效率越高；工人的工作只用手不用腦，工人只要嚴(yán)格按照指令和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，效率就能得到保證；人的主動(dòng)性創(chuàng)造性在這里是多余的，許多情況下甚至是有害的。這就是工業(yè)時(shí)代“指揮-控制”型組織管理模式所賴(lài)以構(gòu)建的理念。而數(shù)字時(shí)代的效率依賴(lài)于人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

有資料顯示，我國(guó)數(shù)控機(jī)床的能力利用率相比歐美差距巨大，高于50%的企業(yè)寥寥無(wú)幾，大部分企業(yè)的能力利用率低于30%，數(shù)控機(jī)床的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。表面上看這是企業(yè)數(shù)控加工工藝和編程技術(shù)水平低下所致，實(shí)質(zhì)則是工藝和編程技術(shù)人員以基于單功能分立機(jī)床的傳統(tǒng)機(jī)械加工思維模式應(yīng)對(duì)集多功能一體的數(shù)控機(jī)床機(jī)械加工方式造成的必然結(jié)果，折射出的是企業(yè)管理模式與新型技術(shù)手段不兼容的內(nèi)在矛盾，是舊的管理模式限制了數(shù)控機(jī)床潛力的發(fā)揮，從而限制了生產(chǎn)效率的提升。

因?yàn)楣�業(yè)時(shí)代的管理模式以事先確定的加工零件的目標(biāo)數(shù)量作為基準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)單元（車(chē)間、班組、工人）進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。在這種模式下，一種工藝方案如果能夠達(dá)到規(guī)定的數(shù)量，這個(gè)方案就被固化下來(lái)，而不會(huì)繼續(xù)尋求效率更高的更優(yōu)方案。更優(yōu)方案當(dāng)然是存在的，但更改更換一個(gè)方案，由于涉及面大，成本代價(jià)會(huì)很高。

    而采用集多功能一體的數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)方式，一臺(tái)機(jī)床相當(dāng)于一個(gè)工段甚至車(chē)間，加上仿真技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)零件加工工藝方案的更改更換，相比分立機(jī)床的生產(chǎn)方式，成本代價(jià)幾乎可以忽略不計(jì)，甚至可以一邊正常生產(chǎn)，一邊研究改進(jìn)方案。換句話說(shuō)，可以通過(guò)尋找更優(yōu)方案產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的效果。如果采用工業(yè)時(shí)代的目標(biāo)考核評(píng)價(jià)方式，生產(chǎn)單元只會(huì)滿足于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)數(shù)量，而不會(huì)追求更高效率的更優(yōu)工藝技術(shù)方案，盡管這樣做的代價(jià)很小。這就是舊的管理模式限制生產(chǎn)效率的邏輯。

可以看出，以數(shù)控機(jī)床為代表的新型技術(shù)手段的生產(chǎn)效率，依賴(lài)的不再是專(zhuān)業(yè)化，而是不斷尋求更優(yōu)工藝技術(shù)方案的動(dòng)力機(jī)制，是能夠持續(xù)激發(fā)創(chuàng)造性的管理模式。

    那么，什么樣的管理模式能夠持續(xù)激發(fā)創(chuàng)造性呢？

    心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在影響人的創(chuàng)造性的諸多因素中，最基本最重要的是人的內(nèi)在激勵(lì)。

    所謂內(nèi)在激勵(lì)，指的是工作本身帶給人的動(dòng)力，比如興趣、成就感、工作意義等等，而外部激勵(lì)則是工作以外的因素給人的動(dòng)力，比如金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等等。二者之間的本質(zhì)區(qū)別在于由動(dòng)力所驅(qū)動(dòng)的行為方式的不同，即有限目標(biāo)導(dǎo)向和無(wú)限目標(biāo)導(dǎo)向。

   外部激勵(lì)驅(qū)動(dòng)的行為是有限目標(biāo)導(dǎo)向的，這種目標(biāo)是外在給定的，其行為僅以實(shí)現(xiàn)給定目標(biāo)為界限，超出給定目標(biāo)的行為是不可想象的。 

   有限目標(biāo)導(dǎo)向的外在激勵(lì)方式的優(yōu)勢(shì)是可以保證各個(gè)分工單元的協(xié)同，確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這對(duì)依賴(lài)分工和專(zhuān)業(yè)化的工業(yè)生產(chǎn)方式是非常有效的，但對(duì)依賴(lài)創(chuàng)造性的數(shù)字化生產(chǎn)方式，其抑制主動(dòng)性的弊端就十分突出。

    內(nèi)在激勵(lì)則是無(wú)限目標(biāo)導(dǎo)向，這種目標(biāo)是行為人自我設(shè)定的，它會(huì)隨著工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)和行為人認(rèn)識(shí)的深化，受人的天然欲望（追求完美、挑戰(zhàn)未知等等）的驅(qū)使發(fā)生變化，本質(zhì)上是無(wú)限的。這種目標(biāo)的無(wú)限性源于物質(zhì)世界的無(wú)限可能性，人對(duì)物質(zhì)世界無(wú)限可能性的追求，驅(qū)動(dòng)人們不斷地去發(fā)現(xiàn)、去探索、去創(chuàng)造。所以，無(wú)限目標(biāo)導(dǎo)向的內(nèi)在激勵(lì)是創(chuàng)造性的動(dòng)力之源。

因此，能夠持續(xù)激發(fā)創(chuàng)造性的管理模式應(yīng)該說(shuō)基于內(nèi)在激勵(lì)的。而基于內(nèi)在激勵(lì)的管理模式的關(guān)鍵要素之一是考核評(píng)價(jià)方式。

    說(shuō)起考核評(píng)價(jià)方式，有必要對(duì)兩種類(lèi)型的考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行區(qū)分，即作業(yè)型評(píng)價(jià)和創(chuàng)造型評(píng)價(jià)。

    作業(yè)型評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)于作業(yè)型工作，創(chuàng)造型評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)于創(chuàng)造型工作。所謂作業(yè)型工作就是按照給定的方法規(guī)范進(jìn)行作業(yè)的工作，比如生產(chǎn)線上工人的工作；而創(chuàng)造型工作則是對(duì)工作的方法規(guī)范進(jìn)行改造，以提高工作效率的工作，比如對(duì)生產(chǎn)線上工作方法的改進(jìn)，對(duì)流程的優(yōu)化等等。

    任何一項(xiàng)工作都包含作業(yè)型工作和創(chuàng)造型工作，但誰(shuí)對(duì)工作效率的影響起主導(dǎo)作用在不同技術(shù)條件下各有不同。工業(yè)時(shí)代的效率更多依賴(lài)分工和專(zhuān)業(yè)化，作業(yè)型工作是主體，是矛盾的主要方面；數(shù)字化時(shí)代的效率更多依賴(lài)創(chuàng)新，自然創(chuàng)造型工作是主體，是矛盾的主要方面。如果將作業(yè)型評(píng)價(jià)方法強(qiáng)加于創(chuàng)造型工作為主體的工作，必然會(huì)束縛生產(chǎn)效率的提高，這其實(shí)在經(jīng)典的霍桑實(shí)驗(yàn)中早就得到驗(yàn)證，也是出現(xiàn)我國(guó)數(shù)控機(jī)床能力利用率不高問(wèn)題的根本原因。

作業(yè)型評(píng)價(jià)方式聚焦工作產(chǎn)出，以定量為主，通過(guò)測(cè)量得到結(jié)果；創(chuàng)造型評(píng)價(jià)方式聚焦工作方法，以定性為主，定量的產(chǎn)出作為素材，通過(guò)綜合分析得到結(jié)果。

創(chuàng)造型評(píng)價(jià)方法的實(shí)質(zhì)是對(duì)創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果被評(píng)價(jià)者采用的是常規(guī)思路編制的程序，獲得的產(chǎn)出沒(méi)有明顯提高，只能得基本分；如果他突破常規(guī)，采用了獨(dú)創(chuàng)性的思維，使產(chǎn)出明顯提高，或開(kāi)辟了具有潛在價(jià)值的新的路徑，則可以在基本分基礎(chǔ)上加分。

 綜上所述，數(shù)字化時(shí)代生產(chǎn)率的核心驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)造性，而創(chuàng)造性源自?xún)?nèi)在激勵(lì)或曰自我激勵(lì)，因此，構(gòu)建基于自我激勵(lì)的新型管理模式是企業(yè)通向數(shù)字化時(shí)代的必然選擇。